Raiffeisenbank a reklamní agentura Ogilvy se mohou radovat z úspěchu. S komunikačním konceptem SAMOZŘEJMĚ se za dlouhodobé budování značky umístili na druhém místě v prestižní soutěži Effie. Ta hodnotí nejefektivnější reklamní kampaně a jejich přínos, v Česku se pořádá již od roku 1997.

Raiffeisenbank 14. listopadu spouští službu Platba na kontakt. Klienti tak budou moci odeslat platbu pouze se znalostí telefonního čísla příjemce. Raiffeisenbank bude patřit mezi prvních 6 českých bank, které tuto možnost nově zavádí.

Raiffeisenbank představila v loňském září novou verzi aplikace mobilního bankovnictví ve zcela změněné podobě. Tuto verzi původně využívalo zhruba 500 tisíc klientů, přičemž po sloučení s Equa bank v listopadu loňského roku se číslo vyšplhalo na 800 tisíc. „O necelý rok později aplikaci pravidelně každý měsíc využívalo již přes jeden milion uživatelů, tedy dvojnásobek oproti stejnému období loňského roku. Průměrně se každý uživatel do aplikace přihlásil alespoň třicetkrát měsíčně. Toho se nám podařilo dosáhnout i díky tomu, že se při vytváření nových funkcionalit a revidování těch stávajících ptáme klientů na jejich názor,“ říká Igor Vida, předseda představenstva a generální ředitel Raiffeisenbank. „Úspěch, který naše mobilní bankovnictví u klientů získává, pro nás představuje satisfakci a zároveň motivaci přinášet další vylepšení digitálních služeb banky,“ dodává Igor Vida.

Raiffeisenbank se umístila na prvním místě mezinárodní soutěže Euromoney Awards for Excellence 2023 v kategorii Nejlepší banka v oblasti digitálních řešení v České republice. Do soutěže se každoročně přihlásí desítky bank z celého světa a vítěz je volen regionálně.

Raiffeisenbank v nové verzi mobilní aplikace umožňuje vypnout službu dynamického převodu měny (DCC), která v zahraničí slouží k placení v domácí měně. Výběrů ze zahraničních bankomatů za použití DCC je asi 15 %, řada uživatelů na službě prodělá.

Rok po spuštění Minutové půjčky pokračuje Raiffeisenbank v úspěšné TV kampani SAMOZŘEJMĚ. Toto propojení má odlehčenou formou klientům přiblížit, jak snadné je nejen získání úvěru, ale také jeho splacení.

Raiffeisenbank zahájila spolupráci s platformou Digitoo a modernizuje korporátní bankovnictví. Umělá inteligence rozpozná faktury a účtenky, které přenese do účetního systému a mění tak účetnictví z papírového na digitální. Pro klienty Raiffeisenbank spolupráce přináší úsporu času a automatizaci celého procesu.

Soutěž pro aktivní klienty Raiffeisenbank pokračuje. I v říjnu a listopadu může třicet klientů vyhrát deset tisíc korun. Stačí mít v daném měsíci příchozí platby na účet ve výši patnácti tisíc korun a zároveň tři odchozí platby v bankovnictví či kartou. Současná akce měla končit v září, nyní potrvá až do konce listopadu.

Mobilní aplikace Raiffeisenbank eviduje denně přes jeden milion přihlášených uživatelů. Letos kromě možnosti zobrazení čísla karty a CVC kódu zavedla i správu digitálně uložené karty přímo v aplikaci.

Raiffeisenbank překročila 50% hranici ověřených telefonátů ze strany klientů. K ověření slouží automatizovaný telefonní systém nebo mobilní aplikace, právě ta mezi volajícími eviduje hovory od třetiny všech svých uživatelů.

Raiffeisenbank nabízí k hypotečním úvěrům sjednaným mezi 4. zářím a 27. říjnem 2023 zajištění ocenění nemovitosti zdarma. Benefit platí i při refinancování úvěru. K financování zeleného bydlení navíc klient může dlouhodobě získat výhodnější úrokovou sazbu.

Raiffeisenbank jako jedna z nejrychlejších bank v ČR umožňuje cizincům využívat bankovní identitu. Ta představuje pro uživatele ze zemí Evropské unie usnadnění a větší komfort při komunikaci se státem i soukromými poskytovateli služeb.

Studenti mohou nyní při založení účtu v Raiffeisenbank získat finanční bonus. Pokud si plnoletý student sjedná účet, může získat 500 Kč měsíčně po dobu prvního půl roku. Jednorázová odměna 555 Kč pak čeká na nezletilé studenty, kterým založí studentský účet rodiče.

Novým klientům, kteří si od 21. srpna 2023 v Raiffeisenbank založí běžný účet, bude banka každý měsíc po dobu půl roku posílat odměnu 500 Kč. Jedinou podmínkou je v každém měsíci alespoň třikrát zaplatit kartou vedenou k danému účtu.

Raiffeisenbank jako jediná tuzemská banka nabízí možnost snížit úrok při financování podnikatelských záměrů na 0. Banka také zvyšuje sazbu na termínovaném vkladu, novinkou je nabídka dvouměsíčního termínovaného vkladu s úrokem 5,5 % p.a. Tato vylepšení pomohou podnikatelům ve zhodnocení prostředků a lepší finanční operativě.

Raiffeisenbank vydává na začátku srpna novou verzi aplikace svého mobilního bankovnictví. Ta nově umožní sjednání schůzky na pobočce, přehlednější správu příjemců plateb či zobrazení karet digitálně uložených v digitálních peněženkách a u online obchodníků. Bankovní aplikace slaví u zákazníků úspěch, během necelého roku se počet jejích uživatelů zdvojnásobil. Přispělo k tomu jak sloučení se společností Equa bank, tak zvýšený zájem nových klientů o služby Raiffeisenbank.

Společenské chování firem může ovlivnit tendence zákazníka využít nabízených služeb. Tomu, jak firma přistupuje ke kontroverzním řešením, přikládá důležitost třetina Čechů. Nejpodstatnější pro ně je image firmy v médiích a jen pro 8 % je problémem výroba produktů v nedemokratických zemích. Třetina Čechů by si potom nebyla ochotna připlatit za šetrnější výrobu. Data vyplynula z reprezentativního průzkumu NMS Market Research pro Raiffeisenbank.

Při vybírání vhodné bankovní společnosti je nutno vzít v potaz hned několik aspektů. Jedním z nich je i výše bankovních poplatků, které budou logicky tvořit část výdajů domácnosti. Pro velkou většinu Čechů je toto téma důležité a pro třetinu z nich dokonce důležitost tématu roste. Podle 65 % respondentů jsou poplatky vysoké, nejčastěji tak soudí ti nejstarší Češi. Data vyplynula z reprezentativního průzkumu NMS Market Research pro Raiffeisenbank.

Finanční gramotnost je vhodné rozvíjet již od dětství. Více než třetina rodičů zakládá pro své ratolesti dětský spořicí účet, kam v 75 % případů posílají 300 až 1000 korun měsíčně. Kapesným pro vlastní účely obdarovává děti polovina rodičů. Pětina jich ale nijak nekontroluje, co si za něj potomek koupil. Data vyplynula z reprezentativního průzkumu NMS Market Research pro Raiffeisenbank.

Multiměnový účet od Raiffeisenbank je možné sjednat ke všem aktuálně nabízeným podnikatelským účtům u firemních klientů s ročním obratem do 100 milionů korun. Bez ohledu na počet měnových složek tak klient využívá pouze jedno číslo účtu.

Služba Směnárna, která je součástí mobilního bankovnictví Raiffeisenbank, bude pro nové i stávající klienty s běžným osobním účtem celý červen zdarma, a to včetně aktivace dalších měnových složek. Klienti mohou měsíčně směnit až 40 tisíc korun nebo ekvivalent v jiné měně.

Raiffeisenbank vydala předposlední květnový den novou verzi mobilního bankovnictví, ve kterém je nyní možné zobrazit přehled příjmů a výdajů za kalendářní měsíc, vstoupit online do formuláře ke sjednání termínovaného vkladu nebo splatit závazek služby PlatímPak před datem splatnosti.

Raiffeisenbank od 1. června 2023 zpřístupní investiční mobilní aplikaci s názvem Raiffeisen investice všem klientům. Noví investoři si mohou v mobilní aplikaci uzavřít investiční smlouvu, vyplnit investiční dotazník a začít investovat do široké nabídky investičních produktů. Stávající investoři nově v mobilní aplikaci najdou svá již existující investiční portfolia.

Platba mobilem, přihlášení do bankovnictví otiskem prstu nebo úhrada jídla v restauraci naskenováním kódu. Bankovní inovace usnadňují manipulaci s penězi, QR kódy používá na placení skoro polovina (44 %) Čechů. Víceměnové účty vlastní 15 % zákazníků, z těch, kteří jej nemají, láká jejich založení především mladé dospělé mezi 18 a 24 lety. Data vyplynula z reprezentativního průzkumu NMS Market Research pro Raiffeisenbank.

Od 22. května 2023 mohou žadatelé o hypoteční úvěr v Raiffeisenbank po předložení průkazu energetické náročnosti nemovitosti získat tzv. Odpovědnou hypotéku. Ta nabízí zvýhodnění 0,10 % z úrokové sazby. „Chceme podporovat klienty, kteří to myslí s životním prostředím dobře,“ zní z banky.

Pro většinu Čechů je spořicí účet součástí jejich bankovního portfolia. Téměř polovina ale neví, jakým procentem se jejich naspořené peníze úročí. Pro 40 % Čechů je spořicí účet místem, kam odkládají peníze nepravidelně, pokud jim nějaké po uhrazení výdajů zbydou. Majiteli jsou většinou Češi s maturitou nebo vysokoškolským titulem. Data vyplynula z reprezentativního průzkumu NMS Market Research pro Raiffeisenbank.

Raiffeisenbank se stane stříbrným partnerem jednoho z největších ESG summitů, který se bude konat v Praze od 15. do 19. května. Za Raiffeisenbank na summitu vystoupí k tématu udržitelnosti v bankovnictví hlavní ekonomka Helena Horká a šéf obchodního a exportního financování, faktoringu a ESG Petr Fiala. Banka se hlásí k principům odpovědného bankovnictví, v roce 2021 jako první banka v regionu střední a východní Evropy vydala zelený dluhopis, za který získala ocenění Green Bond Pioneer.

Více než 40 % podnikatelů a firem přijímá online platby kartou přes platební bránu, 3 z 10 umožňují platbu prostřednictvím elektronické peněženky, jako jsou např. Apple Pay nebo Google Pay. Výše průměrné transakce se pohybuje okolo 660 Kč.

Na volební valné hromadě členů Asociace factoringových společností ČR byl novým předsedou na funkční období dvou let s platností od 1. 5. 2023 zvolen Petr Fiala, Head of Trade & Export Finance | Factoring | ESG v Raiffeisenbank.

„Společně s kolegyněmi a kolegy v Raiffeisenbank intenzivně pracujeme na tom, abychom našim klientům poskytovali stále snazší a pohodlnější služby, a to především v digitální podobě. Od počátku letošního roku jsme již stihli spustit několik vylepšení v Raiffeisen mobilním bankovnictví. Přidali jsme do něj například novou sekci v podobě slevového programu RB Club či další možnosti nastavení hlavní stránky a preferovaného profilu, který se zobrazí po přihlášení do aplikace. V mobilním bankovnictví si u nás nyní také zobrazíte kompletní údaje karty nebo upravíte názvy častých příjemců,“ říká Igor Vida, předseda představenstva a generální ředitel Raiffeisenbank, a dodává: „V přípravě máme celou řadu dalších vylepšení, která našim klientům nabídneme pro zpříjemnění „bankování“ v průběhu nadcházejících měsíců.“