AAA Auto··4 min

Karolína Topolová slaví 25 let ve skupině AURES Holdings (AAA AUTO)

Call centrum, které v roce 1998 nynější generální ředitelka a předsedkyně představenstva založila, se proměnilo v moderní Kontaktní centrum s 250 zaměstnanci a 3 pobočkami, které ročně odbaví 2 100 000 hovorů

Je tomu právě 25 let, co Karolína Topolová nastoupila k tehdy expandujícímu prodejci ojetých automobilů AAA AUTO, aby založila první Call centrum v oboru. Call centrum se pod jejím vedením proměnilo v moderní Kontaktní centrum s 250 zaměstnanci a 3 pobočkami, které ročně odbaví 2 100 000 hovorů. Karolína Topolová se postupně vypracovala až na generální ředitelku celé společnosti a v současnosti řídí 3 200 zaměstnanců a na 60 poboček v pěti zemích. Zároveň je i předsedkyní správní rady Dětské dopravní nadace, a také manželkou a maminkou.

V roce 1998 se Karolína Topolová pracovně potkala s tehdejším majitelem AAA AUTO Anthony James Dennym v hotelu Hilton, kde měla na starosti benefitní program. Její práce zakladatele Áček natolik oslovila, že jí přesvědčil, aby pro jeho rozrůstající společnost založila tehdy první Call centrum v oboru. Tehdy mělo jen 5 zaměstnanců a startovní rozpočet tři miliony korun. „Když jsem před pět a dvaceti lety přijala nabídku založit tehdy první kontaktní centrum na trhu ojetých vozů, ani ve snu by mě nenapadlo, že ve stejné společnosti strávím více než polovinu svého života. Měla jsem štěstí, že jsem kolem sebe měla vždy skvělý tým a že můžu dělat práci, která mě i po tak dlouhé době pořád baví," hodnotí své působení u největšího prodejce ojetých vozů ve střední a východní Evropě Karolína Topolová, generální ředitelka a předsedkyně představenstva společnosti AURES Holdings, provozovatele mezinárodní sítě autocenter AAA AUTO a Mototechna. Z Call centra se postupně stalo moderní Kontaktní centrum, které má 250 zaměstnanců, 3 pobočky a ročně odbaví 2 100 000 hovorů. Kontaktní centrum průměrně dosahuje 54 % podílu na prodeji a 46 % na výkupu celé skupiny AURES Holdings. „Celkem jsme za 25 let odbavili 6,5 milionu příchozích a 17 milionů odchozích hovorů. S mírnou nadsázkou se dá říct, že v našich tradičních zemích jako jsou Česká republika a Slovensko je jen málo lidí, kteří by ještě nemluvili s naším operátorem,“ doplňuje Topolová.

Karolína Topolová svojí pracovitostí a nadšením pro práci postupně získávala stále více zodpovědností, až se v roce 2012 stala generální ředitelkou celé společnosti AURES Holdings. Zároveň v tomtéž roce převzala otěže správní rady Dětské dopravní nadace, která podporuje děti s následky na zdraví po dopravní nehodě a ty, které při ní přišly o rodiče.

Za 25 let pracovní kariéry Karolíny Topolové společnost expandovala do pěti zemí. Prodejce ojetých automobilů AAA AUTO vyrostl v mezinárodní skupinu AURES Holdings, která ročně prodá již téměř 100 000 automobilů. Počet zákazníků, kteří v Áčkách koupili nebo prodali vůz, letos v létě dosáhl 3 milionů. AURES Holdings má nyní přes šedesát poboček či zastoupení v pěti zemích, zaměstnává na 3 200 zaměstnanců a roční tržby letos podle odhadů mohou dosáhnout až 1,1 miliard EUR.

Karolína Topolová patří mezi oceňované a inspirativní ženy a za posledních deset let získala více než dvě desítky uznání jako titul Lady Pro, ocenění Mladý manažerský talent nebo Marketér roku za úspěšné vzkříšení značky Mototechna. Opakovaně se umístila v žebříčku TOP 25 žen českého byznysu, kde v roce 2021 vstoupila do síně slávy. Časopis Forbes ji letos zařadil již podeváté mezi Nejvlivnější ženy Česka a také do výběru TOP CEO, tedy nejinspirativnějších šéfů Česka. Tato nejvýše postavená žena v tuzemském automobilovém sektoru nejen pomohla vybudovat silnou mezinárodní společnost, která na trzích střední Evropy působí již téměř 32 let, ale je také manželkou a maminkou skoro desetileté dcery.

Zdroj: www.aaaauto.cz

Zadavatel
AAA Auto

AAA Auto

Síť autocenter AAA AUTO působí na trhu již 30 let. Ze své základny v ČR expandovalo i do dalších zemí regionu. Provozuje jí společnost AURES Holdings.

Další články od AAA Auto

Nabídka zánovních vozů meziročně vrostla o 11 %, ceny jsou stabilní
AAA Auto

Nabídka zánovních vozů meziročně vrostla o 11 %, ceny jsou stabilní

Za první pololetí letošního roku český trh ojetin nabídnul 45 153 zánovních automobilů, tedy aut s nájezdem do 50 000 kilometrů a stáří do 5 let.
Experti radí: Jak vybrat levné a bezpečné auto na letní cestování s dětmi?
AAA Auto

Experti radí: Jak vybrat levné a bezpečné auto na letní cestování s dětmi?

Letošní dovolené jsou v plném proudu a mnoho českých rodičů míří svými vozy na nejrůznější cesty. V drtivé většině s sebou vozí i své děti. Opatrnosti není v tomto případě nikdy dost. O to pádnějším důvodem je skutečnost, že oproti školnímu roku se řidiči pohybují znatelně vyššími rychlostmi mimo město, například na dálnicích. Bezpečnost posádky je tedy na prvním místě. Ne všechny rodiny si mohou dovolit nový vůz, experti AAA AUTO však dokáží poradit i při výběru co nejdostupnějšího a zároveň nejbezpečnějšího auta.
Auto na dovolenou: Kombíky si pořizuje téměř třetina lidí
AAA Auto

Auto na dovolenou: Kombíky si pořizuje téměř třetina lidí

Už před prázdninami tradičně roste zájem o větší rodinné vozy. Kombi, SUV nebo MPV si teď pořizuje 61 % zákazníků AAA AUTO. Kombi v červnu dokonce předhonila v prodejích dosud nejprodávanější hatchbacky.
AURES Holdings v roce 2023 pokračoval v silném růstu na klíčových trzích
AAA Auto

AURES Holdings v roce 2023 pokračoval v silném růstu na klíčových trzích

V roce 2023 AURES pokračoval v posilování své pozice na klíčových trzích, včetně České republiky, Slovenska a Polska. Robustní digitální webová prezentace společnosti přilákala za rok přes 30 milionů unikátních návštěvníků, což vedlo k prodeji téměř 100 000 automobilů. Díky tomu od roku 2020 do roku 2023 výkon AURESu vzrostl o více než 20 %.
AAA AUTO otevřelo nové centrum elektrických vozů v Čestlicích
AAA Auto

AAA AUTO otevřelo nové centrum elektrických vozů v Čestlicích

Praha, 21. 6. 2024 – Nejvýznamnější prodejce zánovních elektromobilů v ČR, společnost AURES Holdings, provozovatel autocenter značek AAA AUTO a Mototechna, otevřela dnes na okraji Prahy v Čestlicích první centrum, specializované na elektromobilitu. Aktuálně v něm soustřeďuje kolem 40 elektromobilů nejrůznějších značek z více než 120, jež AURES momentálně nabízí. Zákazníci mají k dispozici rovněž odborné poradenství při výběru elektroauta, zajišťované speciálně vyškolenými prodejci.
20 let AAA AUTO na slovenském trhu: 300 tisíc prodaných automobilů
AAA Auto

20 let AAA AUTO na slovenském trhu: 300 tisíc prodaných automobilů

V roce 2004 začala společnost AAA AUTO nabízet ojeté vozy slovenským motoristům. Síť autocenter AAA AUTO, která spolu s Mototechnou, Mototechna Drive, Driverama a Auto Diskont patří do skupiny AURES Holdings, prodala za dobu své existence na slovenském trhu vozy více než 300 tisícům zákazníků a stejný počet vozů vykoupila. V současné době je po celé Slovenské republice dvanáct poboček AAA AUTO. AURES působí na více než šedesáti místech v pěti zemích Evropy, kde nabízí až 15 000 vozů. Historicky již skupina obsloužila na výkupních a prodejních místech za 32 let existence celkem více než 3,2 milionu zákazníků.
Karolína Topolová z AURESu si polepšila v žebříčku Nejvlivnějších žen Česka
AAA Auto

Karolína Topolová z AURESu si polepšila v žebříčku Nejvlivnějších žen Česka

Generální ředitelka a předsedkyně představenstva skupiny AURES Holdings se z 200 žen umístila na 28. pozici a jde o doposud nejlepší ohodnocení v rámci žebříčku Forbes
Trend: ojetých aut na trhu dále ubylo, jejich ceny stagnují
AAA Auto

Trend: ojetých aut na trhu dále ubylo, jejich ceny stagnují

Po razantním nárůstu na počátku letošního roku začíná na tuzemském trhu ojetých automobilů ubývat. Meziměsíčně poklesl počet vozů, nabízených na českých inzertních serverech, o pět procent – na květnových 113 040 z dubnových 118 674, oproti březnu je nabídka nižší o devět procent. Trend poklesu je zjevný: v meziročním srovnání činí úbytek dokonce procent 11 procent – v květnu loňského roku se v české inzerci vyskytovalo 125,5 tisíce vozidel. Vyplývá to z analýzy provedené experty AURES Holdings, provozovatele největší sítě prodejců ojetých vozů v Česku AAA AUTO a Mototechna.
Ceny ojetin dosáhly svého maxima a snižují se i přes pokles nabídky
AAA Auto

Ceny ojetin dosáhly svého maxima a snižují se i přes pokles nabídky

Ojeté automobily mohli Češi v červnu kupovat nejčastěji za 189 000 korun, což je nejméně od ledna. Průměrně bylo na trhu nabízeno 120 250 aut, která měla najeto nejčastěji 156 000 km a byla deset let stará.
Expert AAA AUTO radí na Den dětí: Kdy je třeba sedačka, kdy podsedák?
AAA Auto

Expert AAA AUTO radí na Den dětí: Kdy je třeba sedačka, kdy podsedák?

Mezinárodní den dětí, který se slaví každoročně 1. června, nezřídila OSN kvůli nafukovacím skákacím hradům a malování na obličej, ale proto, aby upozornila alespoň jednou ročně „světovou veřejnost na práva a potřeby dětí“. A právě v oblasti dopravy najdeme spoustu témat, které se jejich potřeb týkají. Experti AAA AUTO a bezpečnostní platformy Vize 0 si posvítili na správné používání autosedaček.