Zásilkovna··3 min

Kde najdu kód/heslo pro vyzvednutí

Zásilkovna

Zásilkovna

Zásilkovna je česká přepravně technologická společnost, poskytující komplexní logistické služby pro internetové obchody a i pro fyzické osoby. Majitelem je holding Packeta.

Tisková zpráva

Přišla vám zpráva, že zásilka je připravena k vyzvednutí? Pokud vyrážíte na výdejní místo, stačí obsluze nadiktovat heslo. Při vyzvednutí ze Z-BOXu si můžete vybrat, jestli schránku otevřete pomocí mobilní aplikace Zásilkovna nebo pomocí číselného kódu, který zadáte na klávesnici na Z-BOXu.

Vyzvednutí zásilky ze Z-BOXu

Vyzvedáváte zásilku pomocí klávesnice? Šestimístný číselný kód vám zašleme e-mailem, formou notifikace do mobilní aplikace Zásilkovna (kód pak najdete v detailu zásilky přímo v aplikaci) a případně do SMS, jen co bude zásilka připravena k vyzvednutí v Z-BOXu.

K otevření Z-BOXu slouží vždy pouze číslený kód bez písmen, protože na klávesnici je možné zadat pouze číslice.

Vyzvednutí zásilky na výdejním místě

Jakmile bude zásilka na výdejním místě připravena k vyzvednutí, heslo vám zašleme e-mailem, formou notifikace do mobilní aplikace Zásilkovna (heslo pak najdete v detailu zásilky přímo v aplikaci) a případně do SMS.

Heslo pro vyzvednutí zásilky, které nahlásíte obsluze na kamenném výdejním místě, bude obvykle obsahovat kombinaci číslic a písmen.

Doručení zásilky na adresu

Při doručení na adresu vám číselné heslo k převzetí zásilky zašleme v SMS zprávě v den doručení.

Stačí ho pak při převzetí balíčku nahlásit kurýrovi a zásilka je vaše.

Doručujeme vám zásilku na dobírku?

  • Vyzvednutí ze Z-BOXu – jakmile je zásilka připravena k vyzvednutí, nejprve vás poprosíme o zaplacení dobírky. Můžete ji uhradit jednoduše přímo v naší mobilní aplikaci nebo přes odkaz ve webovém sledování zásilky. Kód k vyzvednutí zásilky vám obratem zašleme do e-mailu, mobilní aplikace a případně do SMS.
  • Vyzvednutí na výdejním místě – heslo vám zašleme, jakmile je zásilka připravena k vyzvednutí. Než vám obsluha zásilku vydá, je potřeba zaplatit dobírku. Můžete ji uhradit pohodlně předem v mobilní aplikaci či přes odkaz ve webovém sledování zásilky nebo kartou či hotově přímo na výdejním místě (doporučujeme předem ověřit, jaké možnosti platby dané místo nabízí).
  • Doručení na adresu – dobírku můžete uhradit kartou či hotově našemu kurýrovi. Může se stát, že odesílatel vyžaduje platbu dobírky pouze hotově, v takovém případě vás o tom budeme předem informovat.

Zdroj: www.zasilkovna.cz

Další články

Další články od Zásilkovna

Zásilkovna zveřejňuje manuál pro instalace výdejních boxů a posiluje komunikaci s obcemi

Zásilkovna zveřejňuje manuál pro instalace výdejních boxů a posiluje komunikaci s obcemi

Společnost Zásilkovna, která patří do skupiny Packeta, zveřejňuje manuál pro instalace výdejních boxů. Odpovídá tak na rostoucí zájem samospráv o to, kde a jak se Z-BOXy objevují. Zástupci obcí se mohou obracet na speciální e-mailovou adresu. Zásilkovna letos také otevře své boxy ostatním dopravcům, kteří tím dostanou k dispozici širokou síť, aniž by ji museli sami stavět.
| Zásilkovna
Ještě rychlejší vyzvednutí zásilek díky novince v appce Zásilkovna

Ještě rychlejší vyzvednutí zásilek díky novince v appce Zásilkovna

Aby měly Z-BOXy dostatek místa pro každou vaši zásilku, postupně je rozšiřujeme a navyšujeme jejich kapacitu. A s tím souvisí i vylepšení v naší mobilní aplikaci Zásilkovna, které vám usnadní a urychlí vyzvedávání zásilek.
| Zásilkovna
Pozor na nový typ podvodu: Tímto způsobem vás naše zákaznická podpora nikdy kontaktovat nebude

Pozor na nový typ podvodu: Tímto způsobem vás naše zákaznická podpora nikdy kontaktovat nebude

V komentářích na našem facebookovém profilu jsme nedávno zaznamenali nový způsob, jak se podvodné profily snaží získat vaše osobní i platební údaje.
| Zásilkovna
Odesílání oblečení z druhé ruky ještě jednodušeji: Zásilkovna a Vinted spouští podání zásilek skrze výdejní boxy

Odesílání oblečení z druhé ruky ještě jednodušeji: Zásilkovna a Vinted spouští podání zásilek skrze výdejní boxy

Zásilkovna, přední doručovací společnost ze skupiny Packeta Group, rozšiřuje spolupráci s online second-hand platformou Vinted. Díky této novince mohou uživatelé v České republice, na Slovensku a v Maďarsku snadno podat a odeslat prodané zboží přes síť samoobslužných Z-BOXů. Tento krok výrazně zjednodušuje celý proces odesílání a přináší zákazníkům větší flexibilitu díky nepřetržitému provozu a široké dostupnosti výdejních boxů.
| Zásilkovna
Novinka: Odeslání zásilek z Vinted je možné i přes Z-BOXy

Novinka: Odeslání zásilek z Vinted je možné i přes Z-BOXy

Hlásíme skvělou novinku pro uživatele platformy Vinted. Prodané zboží můžete nově odesílat i přes samoobslužné Z-BOXy – pohodlně, jednoduše, bez front a kdykoli se vám to hodí. Z-BOXy jsou tu pro vás 24/7 a najdete je na každém rohu, naše síť je totiž nejširší v Česku. Možnost podání přes Z-BOXy spouštíme zároveň i na Slovensku a v Maďarsku.
| Zásilkovna
Nový vítr v logistice: Zásilkovna rozšiřuje top management o zkušené lídry

Nový vítr v logistice: Zásilkovna rozšiřuje top management o zkušené lídry

Skupina Packeta, kam patří i společnost Zásilkovna jako lídr v oblasti doručovacích služeb, posiluje své vedení o tři nové členy. Ti přinášejí zkušenosti z firem jako Amazon, LINET nebo Schneider Electric. Do Packety nově nastupují Ida Ročňáková jako Chief People & Culture Officer, Marcus Neumayer jako Chief Operations Officer a Vladimír Soukup jako Chief Product & Marketing Officer. Zároveň byla obsazena klíčová pozice Head of PR a tiskový mluvčí, kterou od května zastává Ondřej Luštinec, jenž bude odpovědný za oblast public relations a externí komunikaci společnosti.
| Zásilkovna
CEO skupiny Packeta Erich Čomor v rozhovoru pro Seznam Zprávy

CEO skupiny Packeta Erich Čomor v rozhovoru pro Seznam Zprávy

Náš CEO Erich Čomor je v čele skupiny Packeta už rok a do budoucna chystá několik změn. Nejen o nich se rozpovídal v novém rozhovoru pro Seznam Zprávy, a.s.
| Zásilkovna
Novinky v rámci služeb BoxNow: Rozšíření služeb a spuštění nové doručovací země od 1. 4. 2025

Novinky v rámci služeb BoxNow: Rozšíření služeb a spuštění nové doručovací země od 1. 4. 2025

rádi bychom vás informovali o rozšíření a úpravě našich služeb s partnerem BoxNow, se kterým už spolupracujeme v Bulharsku a Řecku. Nyní rozšiřujeme spolupráci na Kypr a Chorvatsko.
| Zásilkovna
Upozorňujeme na další typ podvodu, se kterým se můžete setkat, pokud prodávat zboží na marketplace

Upozorňujeme na další typ podvodu, se kterým se můžete setkat, pokud prodávat zboží na marketplace

Internetoví podvodníci nikdy nespí a důkazem je i nový typ podvodu, se kterým se nedávno setkali prodávající na marketplace. Na co si dát pozor?
| Zásilkovna
Změna ve vedení Packeta Slovakia: Role Managing directorky se ujme Beata Altansukh

Změna ve vedení Packeta Slovakia: Role Managing directorky se ujme Beata Altansukh

Společnost Packeta Slovakia, člen skupiny Packeta Group, oznamuje změnu na pozici Managing directora. Po osmi letech ve vedení společnosti se Alexander Jančo rozhodl ke konci března 2025 odstoupit a věnovat se osobním projektům a rodině. Od 16. dubna 2025 jej ve funkci nahradí Beata Altansukh, zkušená manažerka s dlouholetou praxí v oblasti strategického řízení.
| Zásilkovna