Virtuální realita a umělá inteligence jako inovativní HR nástroje: v brandýském Continentalu školí pomocí vlastní gamifikované aplikace

• Continental a WeBoard společně převedli tradiční vstupní školení zaměstnanců do digitální podoby.
• Interaktivní gamifikovaná aplikace poskytuje snadný a zábavný přístup k důležitým informacím.
• Využívá přitom technologie virtuální či rozšířené reality i nástroje AI.
• HR tým díky statistickým datům z aplikace průběžně analyzuje, které oblasti školení jsou pro nováčky hůře srozumitelné nebo jaká témata naopak nejvíce zaujala.

Brandýs nad Labem 27. 3. 2024. V závodě Continental Automotive v Brandýse nad Labem řešili otázku, jak zatraktivnit trénink pro nově příchozí zaměstnance a jak jim pomoci snáze vstřebat všechny nabyté informace. Tamní tým oblasti vzdělávání si k tomu přizval český vzdělávací start-up WeBoard. Společně promítli tradiční formu vstupního školení do digitální podoby. Vznikla tak interaktivní gamifikovaná aplikace, která zaměstnancům poskytuje snadný a zábavný přístup k důležitým informacím. Následně byly do těchto procesů úspěšně zapojeny i VR headsety. Ve virtuální realitě se tak zaměstnanci mohou předem seznámit s povinným vybavením při vstupu do výrobních prostor, setkat se s rizikovými situacemi na výrobní lince nebo si vyzkoušet, jak prakticky postupovat při hašení požáru.

Technologie virtuální a rozšířené reality v brandýském Continentalu postupně implementují do výrobních procesů, takže její využití při integraci nových zaměstnanců bylo nasnadě. Tradiční vstupní školení s prezentacemi a projektorem se navíc dlouhodobě jevila jako nepříliš efektivní. Nováčci měli často potíže s udržením pozornosti a v obsáhlých prezentacích zanikaly důležité informace. Velké množství doplňujících otázek následně přetěžovalo HR tým.

Inovativní řešení, které nenudí a ušetří čas všem

„Když jsme přemýšleli, jak si s touto situací poradit, rozhodli jsme se pro inovativní přístup a převedli jsme klasické vstupní školení do digitální podoby,“ říká Petra Randáková, TMOD & Training Manager. Ve spolupráci se společností WeBoard tak vznikla interaktivní gamifikovaná webová aplikace, která zaměstnancům po nástupu do firmy nabízí zábavný způsob, jak si osvojit klíčové informace. „Tým WeBoard nás oslovil svým neotřelým přístupem a nadšením prozkoumat detailně prostředí našeho závodu i naše konkrétní potřeby v oblasti tréninku nováčků. Určující pro nás byla rovněž jejich předchozí zkušenost s implementací VR prvků do tréninkového obsahu,“ doplňuje Petra Randáková.

Aplikace postavená na třech pilířích

Celá aplikace stojí na třech modulech nazvaných ContiPlay, ContiBase a ContiHub. ContiPlay je pracovní platformou pro lektora i účastníky školení. Jednotlivé obsahové složky, včetně historie či organizační struktury společnosti, jsou prezentovány formou příběhu, který se odehrává prostřednictvím pohybu po desce plošných spojů, což je klíčová komponenta produktů vyráběných v Brandýse. ContiBase je znalostní platforma využívající systém pokročilého vyhledávání založeného na AI, která je užitečná nejen pro nové, ale i stávající zaměstnance. Je dostupná v rámci aplikace JOBka, kterou v Continentalu využívají už od roku 2022. K informacím se zde zaměstnanci mohou opakovaně vracet a dohledat si cokoliv, co aktuálně potřebují. Tento modul nahrazuje mnohostránkovou papírovou brožuru, kterou dříve nováčci dostávali po skončení vstupního školení. Třetí platforma ContiHub zpracovává statistická data související s oběma výše uvedenými částmi. HR tým tak má díky řadě statistik možnost analyzovat, které oblasti integračního procesu jsou méně srozumitelné nebo co nově příchozí pracovníky zaujalo nejvíce.

Zdroj: www.continental.com