Pozor na podvodníky, ujistěte se, že mluvíte skutečně s Portu

V posledních týdnech jsme zaznamenali zvýšenou aktivitu podvodníků, kteří se snaží nabízet investiční služby. V některých případech se bohužel kromě bank nebo smyšlených společností vydávají i za Portu. Tito podvodníci se vás snaží kontaktovat převážně telefonicky a vylákat z vás citlivé informace nebo vás přimět k podezřelým transakcím.

Abyste se vyhnuli finanční ztrátě nebo zneužití vašich údajů, přinášíme vám několik důležitých tipů, jak podvod rozpoznat a jak se chránit.

Jak podvodníci postupují?

Podvodníci často volají z neznámých čísel a vydávají se za zaměstnance banky, smyšlené investiční společnosti nebo bohužel i Portu. Používají falešná jména, jako například „Ivona“ nebo „Jana Černá z Portu“, volají muži i ženy…

Typické scénáře podvodu

Volající se představí jako zaměstnanec banky nebo investiční společnosti a tvrdí, že potřebuje ověřit vaši investici nebo osobní údaje.
Pokouší se z vás vylákat informace, jako je číslo účtu, hesla nebo autorizační kódy.
Mohou vás přesvědčovat, abyste převedli peníze na jiný účet pod záminkou ochrany investic.
Často vyvíjejí tlak na rychlé jednání („Jde o naléhavou situaci, musíte reagovat ihned!“).

Jak poznat, že vám volá skutečné Portu?

Pokud bychom vás kontaktovali telefonicky, což děláme jen ve velmi důležitých případech, vždy se vám zobrazí naše oficiální číslo. Pokud máte u nás účet, klidně si nás uložte.

☎️ Portu CZ: +420 222 096 666

☎️ Portu SK: +421 233 006 706

☎️ Portu PL: +48 222 221 566

Pokud dostanete hovor z jiného čísla, které tvrdí, že je od Portu, ignorujte jej a kontaktujte nás raději sami prostřednictvím telefonních čísel výše, oficiálního webu www.portu.cz nebo na jediné e-mailové adrese pro spojení s námi: [email protected] (.sk nebo .pl).

S čím vás můžeme kontaktovat?

potřeba doplnění informací do registrace na Portu
řešení nepřipsaného vkladu, který sami pošlete
aktualizace údajů vyžadující regulace
závažný problém s vaším účtem, na který ale upozorňujeme pomocí žluté notifikace ve vašem účtu a e-mailem z [email protected]

S čím vás Portu naopak kontaktovat nebude?

prosba o zaslání doplňujících informací nebo osobních údajů na jiný e-mail než [email protected]
prosba o zaslání platby na jiný bankovní účet, než náš
s nabídkou výhodných investičních produktů
požadavek na převod peněz mimo Portu

Jak se chránit před podvody?

🚨 1. Nikdy neposkytujte citlivé údaje po telefonu

Portu po vás nikdy nebude požadovat hesla, kódy nebo údaje k vašemu investičnímu, případně bankovnímu účtu přes telefon nebo e-mail.

🔒 2. Ověřujte si kontakty

Pokud vás někdo kontaktuje jménem Portu, ověřte si jeho totožnost na našich oficiálních kanálech.

⚠️ 3. Nedůvěřujte podezřelým odkazům a e-mailům

Podvodníci mohou posílat i podvržené e-maily se škodlivými odkazy. Neotevírejte je a raději nás kontaktujte přímo.

❌ 4. Nenechte se do ničeho tlačit

Podvodníci se snaží vyvolat pocit naléhavosti, abyste nejednali racionálně. Vždy si nechte čas na rozmyšlenou.

🏦 5. Kontaktujte svou banku a policii

Pokud jste se stali obětí podvodu, okamžitě informujte svou banku, v případě Portu nás a podejte trestní oznámení.

Závěr: Buďte obezřetní!

Podvody se stále vyvíjejí a mohou být velmi přesvědčivé. Pamatujte si, že Portu vás nikdy nebude kontaktovat z neznámého čísla a nikdy nebudeme požadovat vaše hesla nebo finanční údaje po telefonu.

Pokud máte jakékoli podezření, neváhejte nás kontaktovat na oficiálních kanálech.

👉 Máte podezřelý hovor nebo e-mail? Dejte nám o tom vědět! Vaše investice jsou u nás v bezpečí. Podrobnosti si případně můžete přečíst v naší sekci Bezpečnost.