Ministerstvo průmyslu a obchodu··3 min

Poslanecká sněmovna schválila novelu zákona o elektronických komunikacích: lepší ochrana spotřebitelů a dostupnost internetu

Ministerstvo průmyslu a obchodu

Ministerstvo průmyslu a obchodu

Ministerstvo průmyslu a obchodu České republiky (MPO) je ústřední orgán státní správy pro státní politiku v oblasti průmyslu, obchodu, surovin a ekonomických vztahů vůči zahraničí.

Tisková zpráva

Poslanecká sněmovna dnes schválila novelu zákona o elektronických komunikacích, která přináší lepší ochranu spotřebitele a jednodušší výstavbu internetových sítí. Novela rozšiřuje pravomoci Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ), který nyní bude moci rozhodovat spory nejen o službách jako internet nebo telefonování, ale i o platbách za související produkty, například telefony nebo zařízení. To umožní spotřebitelům rychlejší a snadnější řešení problémů s operátory. Novela také zlepší dostupnost internetu v odlehlých oblastech a zavede opatření proti podvodům s telefonními čísly (spoofing).

„Spotřebitelé již nebudou muset čekat měsíce na rozhodnutí soudu ve sporech s operátory o peněžní plnění za služby nebo zařízení. Nově bude tyto spory rozhodovat Český telekomunikační úřad, což celý proces zrychlí. Novela také přinese konkrétní změny pro lepší dostupnost internetu, zejména v odlehlých oblastech. Usnadní výstavbu nových sítí, což umožní rychlejší pokrytí i těch míst, kde dosud internetový signál nebyl. Tyto změny přinesou nejen vyšší komfort pro běžné používání internetu, ale také zlepší dostupnost spojení pro případy nouze,“ říká ministr průmyslu a obchodu Lukáš Vlček.

Novela upravuje rozhodování sporů o platby mezi spotřebiteli a operátory. Rozšiřuje pravomoci Českého telekomunikačního úřadu, který nyní bude moci rozhodovat i o platbách za služby a zboží, které nejsou službami elektronických komunikací, ale s poskytováním služeb elektronických komunikací souvisí. Jedná se zejména o nezaplacené faktury za zařízení nebo doplňkové služby. Tyto spory v současnosti řeší z větší části soudy.

Součástí úpravy je také usnadnění výstavby nových sítí elektronických komunikací, což umožní rychlejší připojení k internetu v odlehlých oblastech. Tato změna zlepší dostupnost internetu, jak pevných, tak mobilních sítích, a pomůže tak zajistit lepší pokrytí i v místech, kde bylo připojení dosud problémové.

V neposlední řadě novela zákona řeší tzv. spoofing, tedy podvodná jednání s podvržením telefonního čísla volajícího. „Spoofing je technika, která podvodníkům umožňuje změnit zobrazené telefonní číslo tak, aby hovor vypadal, že pochází od někoho jiného, například od banky, státní instituce nebo známé osoby. Cílem je získat důvěru příjemce hovoru a přimět ho k poskytnutí osobních údajů nebo peněz. Tento druh podvodu představuje vážné riziko pro spotřebitele, protože je velmi těžké rozeznat, zda jde o skutečný hovor, nebo o podvod. Novela zákona zavádí konkrétní opatření, která pomohou účinněji chránit spotřebitele před tímto druhem podvodu,“ říká vrchní ředitel sekce digitalizace a inovací Petr Očko.

Zdroj: mpo.gov.cz

Další články

Další články od Ministerstvo průmyslu a obchodu

Letecký průmysl a debata se studenty o budoucnosti Česka. Ministr Vlček navštívil Jihlavu

Letecký průmysl a debata se studenty o budoucnosti Česka. Ministr Vlček navštívil Jihlavu

V rámci svých pravidelných výjezdů do regionů navštívil ministr průmyslu a obchodu Lukáš Vlček Jihlavu, kde zavítal za výrobci českých ultralehkých letadel SKYLEADER nebo debatoval se studenty gymnázia Ad Fontes.
MPO podpoří inovace českých firem. V OP TAK je připraveno 1,5 miliardy korun

MPO podpoří inovace českých firem. V OP TAK je připraveno 1,5 miliardy korun

Ministerstvo průmyslu a obchodu vyhlásilo již III. výzvu aktivity Inovace z Operačního programu Technologie a aplikace pro konkurenceschopnost (OP TAK). Výzva je určena malým a středním podnikům, ale také malým společnostem se střední tržní kapitalizací, k získání podpory na produktovou a procesní inovaci. Žádosti o podporu bude možné podávat od 18. února 2025 do 30. května 2025 prostřednictvím portálu ISKP2021+.
Posílení globálního postavení Evropské unie a transatlantické vztahy. Ve Varšavě jednali ministři pro konkurenceschopnost a pro zahraniční obchod

Posílení globálního postavení Evropské unie a transatlantické vztahy. Ve Varšavě jednali ministři pro konkurenceschopnost a pro zahraniční obchod

Soulad mezi obchodní a průmyslovou politikou, vztahy Evropské unie (EU) a Spojených států amerických (USA) a možnosti zapojení kandidátských zemí do vnitřního trhu EU. To byla hlavní témata neformálního jednání evropských ministrů odpovědných za vnitřní trh a průmysl a ministrů pro zahraniční obchod. Setkání se uskutečnilo 3. a 4. února 2025 ve Varšavě. Ministra průmyslu a obchodu Lukáše Vlčka zastupoval vrchní ředitel sekce Evropské unie a zahraničního obchodu David Müller.
Rok digitalizace: české firmy projevily v roce 2024 největší zájem o evropské dotace na digitalizaci

Rok digitalizace: české firmy projevily v roce 2024 největší zájem o evropské dotace na digitalizaci

Více než tisíc žádostí o dotace zaměřující se na digitální transformaci a rozvoj digitalizace v podnicích v souhrnné výši přesahující 4,5 miliardy korun podali v loňském roce čeští podnikatelé do dotačních výzev Operačního programu Technologie a aplikace pro konkurenceschopnost (OP TAK), zprostředkovaných Agenturou pro podnikání a inovace (API).
Klíčová novela pro urychlení výstavby plynových elektráren prošla prvním čtením

Klíčová novela pro urychlení výstavby plynových elektráren prošla prvním čtením

Ministerstvo průmyslu a obchodu připravilo návrh zákona LEX Plyn, kterou poslanci projednali v prvním čtení. Podstatou novely energetického zákona je v první řadě urychlit výstavbu nových zdrojů, především plynových elektráren, a zajistit bezpečnost dodávek elektřiny a provoz přenosové soustavy v podmínkách odchodu od uhlí.
MPO představilo první certifikovaný cirkulární audit pro české firmy

MPO představilo první certifikovaný cirkulární audit pro české firmy

Ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO) dnes v rámci semináře Cirkulární audit představilo dvě nově certifikované metodiky – Cirkulární audit I. a II., které pomohou českým firmám přejít na oběhové hospodářství. Tyto nástroje, vyvinuté ve spolupráci s CIRA Advisory a podpořené Technologickou agenturou ČR, umožní firmám analyzovat jejich procesy a zavádět principy cirkulární ekonomiky do praxe. Jde o první certifikovaný nástroj svého druhu v Česku.
MPO na kongresu Samoška: Podpora venkovských prodejen, digitalizace a robotizace

MPO na kongresu Samoška: Podpora venkovských prodejen, digitalizace a robotizace

30. kongres Samoška v Olomouci se zaměřil na výzvy a příležitosti, které stojí před tradičními obchodníky v rychle měnícím se světě. Na kongresu se setkali členové maloobchodních aliancí, družstev, velkoobchodů, dodavatelů i zástupců státních organizací. Ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO) představilo klíčové programy na podporu digitalizace, inovací a zajištění dostupnosti základních služeb, zejména ve venkovských oblastech. Kongres probíhal pod záštitou MPO a Rady kvality České republiky.
Vláda schválila navýšení úhrad čistých nákladů spojených s poskytováním základních poštovních služeb na dvě miliardy korun

Vláda schválila navýšení úhrad čistých nákladů spojených s poskytováním základních poštovních služeb na dvě miliardy korun

Vláda schválila návrh novely zákona o poštovních službách, který předložilo Ministerstvo průmyslu a obchodu. Ten počítá se zvýšením roční úhrady čistých nákladů držiteli poštovní licence, kterou v loňském roce ve výběrovém řízení pro období 2025 - 29 získala Česká pošta, s. p. Navrhuje se zvýšit maximální částku úhrady vyplácenou ze státního rozpočtu ze stávajících 1,5 miliardy na 2 miliardy korun, přičemž skutečnou výši ověřuje Český telekomunikační úřad a před jejím vyplacením musí být notifikována u Evropské komise.
Dopady nové obchodní politiky USA. Kulatého stolu na MPO se účastnili zástupci státní správy, české firmy i američtí investoři

Dopady nové obchodní politiky USA. Kulatého stolu na MPO se účastnili zástupci státní správy, české firmy i američtí investoři

Ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO) uspořádalo kulatý stůl, který se věnoval potenciálním dopadům nové obchodní politiky USA po nástupu Donalda Trumpa a jeho administrativy do Bílého domu. O situaci diskutovali zástupci státní správy, sektorových asociací, českých firem i amerických investorů v ČR. MPO vývoj v USA sleduje a diskutuje jak na národní, tak evropské úrovni. Česká republika je připravena na možné změny reagovat.
Modernizace a digitalizace obchodu: velké téma pro spolupráci státu a obchodníků

Modernizace a digitalizace obchodu: velké téma pro spolupráci státu a obchodníků

Česká republika patří mezi evropské lídry nejen v oblasti e-commerce, ale i v modernizaci a digitalizaci kamenných obchodů. Ministerstvo průmyslu a obchodu, Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR a Asociace českého tradičního obchodu dnes podepsaly memorandum, které podpoří ještě rychlejší modernizaci českého obchodu.