Česká pošta nabízí možnost objednat se na pobočku a jít hned na řadu

Přestože na pobočky České pošty, které jsou vybaveny vyvolávacím systémem, je možné se předem objednat a vyřídit tak své požadavky bez čekání, mnoho klientů tuto jednoduchou službu zatím nevyužívá. Proto se Česká pošta rozhodla spustit na svých pobočkách informační kampaň, která lidem tuto službu více představí.

Pokud chce klient jít na poště hned na řadu a strávit zde co nejméně času, Česká pošta nabízí možnost online rezervace. Na frekventované pobočky, které mají vyvolávací systém, se může dopředu objednat na konkrétní den i čas. Na webu postaonline.cz/rezervace nebo také v mobilní aplikaci Pošta Online si jednoduše vybere termín a službu, které se plánovaná návštěva týká. Rezervace je obratem potvrzena sms zprávou a e-mailem, kde klient najde rezervační kód. Ten pak při příchodu na poštu jen zadá do vyvolávacího systému a obratem jde na řadu. Objednávat se je nutné minimálně den předem. Další informace jsou k dispozici na ceskaposta.cz/rezervace.

„Průměrně navštíví každý měsíc všechny pobočky České pošty více než 2,5 milionu klientů, z nichž většinu odbavíme právě na pobočkách s vyvolávacím systémem. Celkem 279 poboček disponuje vyvolávacím systémem s 351 tiskárnami pořadových čísel. Průměrná doba čekání klientů se v tomto roce pohybuje krátce nad 4 minutami, nicméně závisí samozřejmě na mnoha různých faktorech,“ vysvětlila Martina Ivanová, ředitelka divize pobočkové sítě a dodala: „Doba čekání na pobočce se může lišit, záleží třeba na velikosti a umístění pobočky, časové náročnosti vyřízení požadované služby nebo například na datu návštěvy pobočky. Některé termíny jsou klientsky daleko více vytížené, třeba kvůli výplatě důchodů či sociálních dávek.“

Přestože možnosti objednání se na konkrétní pobočku a na konkrétní čas zatím využívá jen minimum klientů České pošty, jejich počet neustále narůstá. „Komfortního objednání na konkrétní čas využívá v tomto roce zhruba jedno procento z obsloužených zákazníků. To je drobný nárůst, v druhé polovině loňského roku to bylo pouze půl procenta. Přepočteno na počet lidí mluvíme o více než 20 tisících objednaných klientů za měsíc,“ uvedla Martina Ivanová.

Povědomí o službě a jednoduchý návod, jak se objednat na konkrétní pobočku a konkrétní čas, najdou zákazníci v na letácích, plakátech či kartičkách s QR kódem přímo na pobočkách České pošty. Více se dozvědí také na webu České pošty, jejich sociálních sítích a dalších informačních kanálech.

PODCAST:

23. 5. 2024 - Ivo Vysoudil, tiskový mluvčí České pošty (m4a, 344kB)

Plakát ke stažení ZDE (pdf, 4MB)

Zdroj: www.ceskaposta.cz

Vyřízení digitalizovaných sociálních dávek je možné na celkem 56 poštách

Česká pošta a Úřad práce ČR spustily v polovině tohoto roku pilotní projekt, kdy si občané mohou podat žádost o rodičovský příspěvek, přídavek na dítě nebo příspěvek na bydlení na 51 poštách. Od pondělí 14. října přibývá dalších pět poboček, kde je možné vyřizovat digitalizované sociální dávky. Jedná se o následující obce.

Známka ke stovce Vladimíra Tesaře

Malba Večerní příjezd z roku 1969 je námětem nové příležitostné poštovní známky z emise Umělecká díla na známkách: Vladimír Tesař, kterou Česká pošta uvádí do prodeje ve středu 9. října. Grafickou úpravu připravil Kamil Knotek a nominální hodnota známky je 34 korun. Od narození Vladimíra Tesaře uplyne 100 let.

Známka ke 150 letům Světové poštovní unie

Založení Světové poštovní unie je nová příležitostná poštovní známka, kterou Česká pošta uvádí do prodeje 9. října. Autorem výtvarného návrhu emise je Pavel Sivko. Námětem známky jsou zeměkoule, dopisy a ruce lidí z různých částí světa, které drží poštovní obálky. Vše vyjadřuje globální poštovní provoz.

Velkou pardubickou koně běhají už 150 let

Ve středu 9. října uvede Česká pošta do prodeje nový příležitostný poštovní aršík se třemi známkami v hodnotě 27, 31 a 33 korun Stavba závodiště a první ročník Velké Pardubické. Dominantním motivem aršíku je kokarda, kterou se zdobí vítězní koně, a letopočet 1874 odkazuje na první ročník sportovní události s nejdelší tradicí v Česku. Pod výtvarným návrhem aršíku je podepsán Karel Zeman.

Balíkovna spustila říjnovou akci. Poslání balíku pro registrované zákazníky za 39 korun

Balíkovna spustila akci pro stávající i nově registrované zákazníky. Po celý říjen si tak mohou s Balíkovnou poslat balík za 39 korun. Akce platí i pro poslání balíku na dobírku. Stačí se registrovat na webu Balíkovny nebo si stáhnout mobilní aplikaci Balíkovna. Akce se týká balíků, které jsou pomocí služby Balíkovna doručovány do sítě výdejních míst Balíkovny.

Domovní box od Balíkovny: ideální řešení pro všechny zásilky u vašeho domu.

Balíkovna přichází na trh s novým produktem. Domovní box pro rodinný dům je jednoduchý způsob, jak si nechat doručit balíky v klidu až domů, ať už je zákazník kdekoliv. Odpadá tahání těžkých balíků z výdejních míst, řešení otevírací doby výdejního místa nebo nevyzvednutých balíků během dovolené. Od září tohoto roku si mohou zákazníci pořídit Domovní box pro rodinný dům na novém e-shopu Balíkovny.