Úpadek německé cestovní kanceláře FTI se dotkl tisícovky klientů, škody pokryje německý fond cestovního pojištění

Třetí největší cestovní kancelář v Německu zkrachovala. Zájezd od FTI má aktuálně zakoupeno přes agenturu Invia přibližně tisícovka klientů z České republiky, v zahraničí nyní pobývá necelá stovka z nich. Zájezdy krachující německé kanceláře měla v nabídce řada českých i zahraničních cestovních agentur. Dopady tak pociťují zákazníci napříč celou Evropou. Zprostředkovatelé se snaží být v aktuální situaci maximálně nápomocni, klienty však prosí o strpení. Nároky zákazníků budou pokryty z německého fondu cestovního pojištění (DRSF).

„Naše klienty prosíme o trpělivost a doporučujeme sledovat aktuální informace na stránkách cestovní kanceláře. Prozatímní insolvenční správce, vedení cestovní kanceláře a insolvenční pojistitel společně rozhodnou, které cesty se mohou uskutečnit a které ne. Existuje také možnost, že zájezd převezme jiný operátor. V případě, že bude zrušen nebo změněn, klienti obdrží do několika dnů oznámení,“ říká Jiřina Ekrt Jirušková, tisková mluvčí cestovní agentury Invia, která patří k největším u nás a dodává: „Pokud nebude možné zájezd uskutečnit, na klienty se bude vztahovat plnění německého fondu cestovního pojištění, který se postará o kompenzaci prostředků. V těchto případech je bude fond kontaktovat napřímo. Klientům poskytujeme poradenství ohledně zrušení jejich dovolené, jsme připraveni v případě potřeby zajistit například překlad dokumentů pro pojišťovnu a asistovat jim při procesu pojistného řízení.“

Finanční prostředky v případě zrušené dovolené není možné převádět na zájezd u jiného pořadatele a vždy je nezbytné vyčkat na ukončení řízení: „Bohužel není v naší moci celý proces ovlivnit či urychlit. Obvyklá doba řízení se pohybuje v řádu týdnů až měsíců. Našim klientům jsme v případě zájmu o nový zájezd připraveni vyjít maximálně vstříc, například formou rozdělení ceny do více splátek,“ dodává k situaci Jiřina Ekrt Jirušková.

Publikováno: 04.06.2024

Zdroj: www.invia.cz

Darujte začátek společného příběhu – na mapě světa

Přemýšlíte, čím obdarovat čerstvě oddané duše? Co takhle novomanželům přispět na jejich první velké "spolu"? Dárkový poukaz od Invia je chytrý způsob, jak darovat zážitek – ať už si za něj vyberou víkend na horách nebo ho využijí jako příspěvek na svatební cestu do tropického ráje, vždycky to bude výlet podle jejich gusta.

5 tipů na ideální jednodenní výlety na Turecké riviéře, které vám vezmou dech

Pro spoustu lidí je Turecko synonymem pro all-inclusive dovolenou. Co když vás pláže omrzí a zatoužíte po něčem víc? Přinášíme pět nejzajímavějších jednodenních výletů, které vás vytáhnou z hotelového lehátka a ukážou vám tuto oblíbenou letní destinaci v naprosto jiném světle. Starověká města, kaňony hluboké stovky metrů, tyrkysová jezera a místa, kde se psala historie – vystupte ze své komfortní zóny a objevte tureckou riviéru jinak, než ji znáte.

Athény, Istanbul nebo Barcelona? Přinášíme 5 měst, která budete chtít navštívit ještě dnes

Slunečné dny nás konečně lákají ven, a co může být lepšího než využít tento čas k objevování nových míst? Evropské metropole nabízí ideální příležitost, jak zažít fascinující kulturu, umění a historii, aniž byste museli na dovolenou vyčlenit týdny. Eurovíkendy jsou proto perfektní volbou pro ty, kteří touží po krátkém, ale intenzivním zážitku. Přinášíme pět destinací, které by na vašem cestovatelském bucket listu rozhodně neměly chybět.

Nová kampaň Invia vás pobaví a naladí na dovolenou. Sází na hravé využití umělé inteligence a univerzálnost

Největší online prodejce zájezdů v Česku přichází s novou kampaní na podporu prodejů letních dovolených. Po dvou letech televizní kampaně „Radost začíná u nás“ a následném návratu k autentickému UGC formátu Invia přichází s novým směrem. Hlavními tvářemi komunikace se stávají Flip a Flop – animované postavičky plážových pantoflí, které nejen symbolizují dovolenou, ale díky využití umělé inteligence nabízejí široké možnosti pro flexibilní content marketing napříč celým rokem.

Dovolená s dětmi bez stresu? Cestovní agentura šetří rodičům čas, nervy i peněženku

Rodinná dovolená by měla být hlavně o radosti – z nových zážitků, společně stráveného času a zaslouženého odpočinku. Jenže zatímco děti už sní o skluzavkách a zmrzlině, rodiče balancují mezi přehledem hotelových recenzí, cenovkami letenek a nekonečným seznamem „co všechno zařídit“. Letos to ale může být jinak – bez stresu, kompromisů i ztracených večerů nad plánováním. S pomocí cestovní agentury totiž dovolená začíná ještě dřív, než dorazíte na letiště.

Češi během květnových svátků investují do cestování, počet zájezdů vzrostl o pětinu

Květnové státní svátky představují významný impuls pro cestovní ruch. Podle aktuálních statistik největšího prodejce online zájezdů v tuzemsku, cestovní agentury Invia, se počet klientů, kteří si na období 1.–8. května rezervovali dovolenou, meziročně zvýšil o 20 %. Češi tradičně preferují týdenní pobyty u moře v Egyptě (33 %), Turecku (19 %) a Tunisku (8 %), roste však také poptávka po eurovíkendech v evropských metropolích. Nejvíce cestujících tvoří páry, které využívají prodlouženého volna k odpočinku mimo hlavní turistickou sezónu.

WP Holding dokončil akvizici skupiny Invia

Společnost WP Holding dokončila akvizici 100 % akcií společnosti Invia Group SE, přední evropské skupiny v cestovním ruchu. V důsledku této integrace bude WP spravovat široké portfolio značek zaměřených na cestování, které působí v devíti evropských zemích, a ročně poskytne své služby téměř 6 milionům cestovatelů. Odpovědnost za vedení tohoto segmentu byla svěřena Aleksanderu Kuszovi, viceprezidentovi pro e-commerce ve společnosti WP Holding.

Antalya: Riviéra, která osloví i ty nejnáročnější. Belek jako její nejluxusnější adresa

Zavřete oči a nadechněte se vůně borovic, která se snoubí se slaným mořským vzduchem. Až oči opět otevřete, spatříte, jak mezi zlatými olivovníky vystupují siluety antických sloupů, a ucítíte, jak paprsky slunce štědře hřejí. Vítejte v provincii Antalya, klenotu Turecké riviéry, kde se historie setkává s moderním luxusem a příroda kouzlí s neuvěřitelnou rozmanitostí. Ať už toužíte po kulturních pokladech, relaxaci na pláži, nebo prvotřídním servisu v exkluzivních resortech – Antalya bude místem, které vám zůstane v paměti. Přijďte objevit svůj vlastní ráj na zemi a nechte se unést krásami, které čekají právě na vás.

Úpadek německé cestovní kanceláře FTI se dotkl tisícovky klientů, škody pokryje německý fond cestovního pojištění

Invia