Slovenská cestovní kancelář HappyTravel.sk oznámila úpadek – Invia řeší podporu pro klienty

Slovenská cestovní kancelář HappyTravel.sk oznámila úpadek – Invia řeší podporu pro klienty

Slovenská cestovní kancelář HappyTravel.sk oficiálně oznámila svůj bankrot v pondělí 1. července 2025. Společnost Invia okamžitě kontaktovala dotčené zákazníky, aby jim poskytla příslušné informace a možné řešení. Agentura Invia úzce spolupracuje s partnery a pojišťovnou na implementaci všech postupů. Všichni zákazníci mohou počítat s plnou podporou.

Krátce po oznámení bankrotu začala Invia systematicky kontaktovat klienty – ty, kteří se aktuálně nacházejí v zahraničí, i ty, kteří na dovolenou ještě nevyrazili. „Každému klientovi poskytujeme aktuálně dostupné informace, nabízíme rady ohledně dalšího postupu a průběžně zjišťujeme novinky o vývoji situace ve spolupráci s pojišťovnou a partnery. Ke každému klientovi přistupujeme individuálně, rychle a s maximální podporou,“ říká Jiřina Ekrt Jirušková, mluvčí cestovní kanceláře Invia.

V době oznámení se klienti nacházeli převážně v destinacích jako Egypt a Turecko. Svůj pobyt mohou absolvovat dle původního plánu. „Klienti, kteří se momentálně nacházejí v zahraničí, mohou svůj pobyt řádně dokončit – dle informací od organizátora jim budou poskytnuty plné služby včetně bezpečného návratu domů. Naopak všechny ostatní zájezdy s plánovaným odjezdem po 1. červenci byly zrušeny z důvodu bankrotu cestovní kanceláře,“ dodává Jiřina Ekrt Jirušková.

Společnost HappyTravel.sk byla pojištěna pro případ úpadku pojišťovnou Generali – Evropská cestovní pojišťovna, která zajistí odškodnění postižených klientů. „Odškodnění bude provedeno standardním administrativním procesem, jehož délka trvání se obvykle pohybuje v řádu týdnů či několika měsíců. Klientům však nabízíme maximální podporu při plánování nové dovolené – včetně možnosti rozložení platby do několika splátek.“ O situaci informuje Jiřina Ekrt Jirušková.

Našim klientům doporučujeme sledovat aktuální informace zveřejněné přímo na https://www.europska.sk/happy-travel. Pro případ mimořádné události související s úpadkem HappyTravel.cz během cesty nebo v destinaci posilujeme dostupnost zákaznické linky na čísle: +421 232 210 492. Případně nás můžete kontaktovat na e-mailu: [email protected]

Publikováno: 02.07.2025

Zdroj: www.invia.cz