Česká pošta nabízí možnost objednat se na pobočku a jít hned na řadu

Přestože na pobočky České pošty, které jsou vybaveny vyvolávacím systémem, je možné se předem objednat a vyřídit tak své požadavky bez čekání, mnoho klientů tuto jednoduchou službu zatím nevyužívá. Proto se Česká pošta rozhodla spustit na svých pobočkách informační kampaň, která lidem tuto službu více představí.

Pokud chce klient jít na poště hned na řadu a strávit zde co nejméně času, Česká pošta nabízí možnost online rezervace. Na frekventované pobočky, které mají vyvolávací systém, se může dopředu objednat na konkrétní den i čas. Na webu postaonline.cz/rezervace nebo také v mobilní aplikaci Pošta Online si jednoduše vybere termín a službu, které se plánovaná návštěva týká. Rezervace je obratem potvrzena sms zprávou a e-mailem, kde klient najde rezervační kód. Ten pak při příchodu na poštu jen zadá do vyvolávacího systému a obratem jde na řadu. Objednávat se je nutné minimálně den předem. Další informace jsou k dispozici na ceskaposta.cz/rezervace.

„Průměrně navštíví každý měsíc všechny pobočky České pošty více než 2,5 milionu klientů, z nichž většinu odbavíme právě na pobočkách s vyvolávacím systémem. Celkem 279 poboček disponuje vyvolávacím systémem s 351 tiskárnami pořadových čísel. Průměrná doba čekání klientů se v tomto roce pohybuje krátce nad 4 minutami, nicméně závisí samozřejmě na mnoha různých faktorech,“ vysvětlila Martina Ivanová, ředitelka divize pobočkové sítě a dodala: „Doba čekání na pobočce se může lišit, záleží třeba na velikosti a umístění pobočky, časové náročnosti vyřízení požadované služby nebo například na datu návštěvy pobočky. Některé termíny jsou klientsky daleko více vytížené, třeba kvůli výplatě důchodů či sociálních dávek.“

Přestože možnosti objednání se na konkrétní pobočku a na konkrétní čas zatím využívá jen minimum klientů České pošty, jejich počet neustále narůstá. „Komfortního objednání na konkrétní čas využívá v tomto roce zhruba jedno procento z obsloužených zákazníků. To je drobný nárůst, v druhé polovině loňského roku to bylo pouze půl procenta. Přepočteno na počet lidí mluvíme o více než 20 tisících objednaných klientů za měsíc,“ uvedla Martina Ivanová.

Povědomí o službě a jednoduchý návod, jak se objednat na konkrétní pobočku a konkrétní čas, najdou zákazníci v na letácích, plakátech či kartičkách s QR kódem přímo na pobočkách České pošty. Více se dozvědí také na webu České pošty, jejich sociálních sítích a dalších informačních kanálech.

PODCAST:

23. 5. 2024 - Ivo Vysoudil, tiskový mluvčí České pošty (m4a, 344kB)

Plakát ke stažení ZDE (pdf, 4MB)

Zdroj: www.ceskaposta.cz

Velikonoční známka je na křesťanský svátek připravena

Výplatní písmenová poštovní známka je zastoupena písmenem „B“, které odpovídá ceně za vnitrostátní obyčejné psaní – standard do 50 g v ekonomickém režimu dodání dle ceníku základních poštovních služeb v aktuálním znění – ke dni vydání 31 Kč. Známka vytištěna formou ofsetu na tiskových listech po 50 ks na list, v nákladu 1 050 000 ks k datu vydání.

Botanická zahrada Mendelovy univerzity dostala novou známku

Adam Kašpar stojí za výtvarným návrhem příležitostného poštovního aršíku Botanické zahrady v Brně, který vyjde 19. března 2025. Rozkvetlý aršík obsahuje pět druhů orchidejí pěstovaných v Botanické zahradě a arboretu Mendelovy univerzity v Brně, z nichž čtyři mají samostatnou známku. A těmi jsou orchideje: Cattleya forbesi, Phalaenopsis fuscata, Phalaenopsis cornu-cervi a Cattleya aclandiae.

V dubnu vyplatí pošťáci 210 tisíc důchodů v hotovosti o 10 dnů dříve

ČSSZ využívá služeb České pošty pro zasílání důchodů v hotovosti. Česká pošta je připravena čelit nové výzvě. Od dubna dostane svůj důchod v hotovosti o 10 dnů dříve 210 tisíc důchodců, kteří nyní dostávají důchody v druhé polovině měsíce. Této změně předcházela jednání a společná dohoda mezi ČSSZ a Českou poštou. Nyní je vše připraveno, aby všichni klienti mohli od dubna dostávat svůj důchod během první poloviny měsíce.

Vybrané služby Úřadu práce na dalších poštách

Česká pošta a Úřad práce spustily začátkem června 2024 pilotní projekt, díky kterému mohli klienti na vybraných pobočkách České pošty podat žádost o digitalizované dávky v oblasti státní sociální podpory. Konkrétně se jedná o žádosti o rodičovský příspěvek, přídavek na dítě nebo příspěvek na bydlení. Pilotní ověření této vzájemné spolupráce se rozběhlo v pondělí 3. června 2024 v Liberci a následně se od 1. července připojilo dalších 50 poboček České pošty v Ústeckém a Libereckém kraji a Kraji Vysočina. Do konce roku 2024 se počet vybraných poboček rozšířil na 57, od 20. ledna 2025 přibylo dalších 39 pošt, kde lze vyřídit zmíněné tři dávky, a to včetně doložení potřebných dokumentů vztahujících se k výše uvedeným dávkám (doložení příjmů, nákladů, přidání či odebrání společně posuzovaných osob atd.). Od pondělí 17. února se vybrané služby Úřadu práce rozšířily na dalších 134 pošt po celé České republice. Do poloviny roku bude do projektu zapojeno celkem 752 pošt.

Česká pošta přechází od 1. 4. 2025 na nový způsob doručování listovních zásilek

Dodání všech doporučených a prioritních zásilek bude od 1. 4. 2025 zajišťováno doručovateli se stálými doručovacími okrsky, které budou obsluhovat každý pracovní den. Od této změny očekává Česká pošta zvýšení kvality doručování. Všechny prioritní zásilky bude Česká pošta i nadále doručovat zpravidla následující pracovní den po dni podání. Doporučené zásilky podané v ekonomickém režimu mohou být doručovány i v dalších pracovních dnech, a to dle vytížení okrsku příslušného doručovatele. K rozložení doručování do více dní může docházet například při kumulaci prioritních zásilek či v souvislosti se dny, které připadají na výplatní termíny důchodů.

Další pošty nabízí vybrané služby Úřadu práce

Evropská komise schválila České poště kompenzace za služby pro stát

Česká pošta poskytuje služby předepsané poštovní licencí. Evropská komise nyní schválila oprávněnost kompenzace ve výši tří miliard korun, kterou Česká pošta obdrží od státu za poskytování klíčových služeb v letech 2023 a 2024. Tímto rozhodnutím se potvrzuje, že přiznaná kompenzace splňuje veškeré parametry dané legislativou.