Česká pošta nabízí možnost objednat se na pobočku a jít hned na řadu

Přestože na pobočky České pošty, které jsou vybaveny vyvolávacím systémem, je možné se předem objednat a vyřídit tak své požadavky bez čekání, mnoho klientů tuto jednoduchou službu zatím nevyužívá. Proto se Česká pošta rozhodla spustit na svých pobočkách informační kampaň, která lidem tuto službu více představí.

Pokud chce klient jít na poště hned na řadu a strávit zde co nejméně času, Česká pošta nabízí možnost online rezervace. Na frekventované pobočky, které mají vyvolávací systém, se může dopředu objednat na konkrétní den i čas. Na webu postaonline.cz/rezervace nebo také v mobilní aplikaci Pošta Online si jednoduše vybere termín a službu, které se plánovaná návštěva týká. Rezervace je obratem potvrzena sms zprávou a e-mailem, kde klient najde rezervační kód. Ten pak při příchodu na poštu jen zadá do vyvolávacího systému a obratem jde na řadu. Objednávat se je nutné minimálně den předem. Další informace jsou k dispozici na ceskaposta.cz/rezervace.

„Průměrně navštíví každý měsíc všechny pobočky České pošty více než 2,5 milionu klientů, z nichž většinu odbavíme právě na pobočkách s vyvolávacím systémem. Celkem 279 poboček disponuje vyvolávacím systémem s 351 tiskárnami pořadových čísel. Průměrná doba čekání klientů se v tomto roce pohybuje krátce nad 4 minutami, nicméně závisí samozřejmě na mnoha různých faktorech,“ vysvětlila Martina Ivanová, ředitelka divize pobočkové sítě a dodala: „Doba čekání na pobočce se může lišit, záleží třeba na velikosti a umístění pobočky, časové náročnosti vyřízení požadované služby nebo například na datu návštěvy pobočky. Některé termíny jsou klientsky daleko více vytížené, třeba kvůli výplatě důchodů či sociálních dávek.“

Přestože možnosti objednání se na konkrétní pobočku a na konkrétní čas zatím využívá jen minimum klientů České pošty, jejich počet neustále narůstá. „Komfortního objednání na konkrétní čas využívá v tomto roce zhruba jedno procento z obsloužených zákazníků. To je drobný nárůst, v druhé polovině loňského roku to bylo pouze půl procenta. Přepočteno na počet lidí mluvíme o více než 20 tisících objednaných klientů za měsíc,“ uvedla Martina Ivanová.

Povědomí o službě a jednoduchý návod, jak se objednat na konkrétní pobočku a konkrétní čas, najdou zákazníci v na letácích, plakátech či kartičkách s QR kódem přímo na pobočkách České pošty. Více se dozvědí také na webu České pošty, jejich sociálních sítích a dalších informačních kanálech.

PODCAST:

23. 5. 2024 - Ivo Vysoudil, tiskový mluvčí České pošty (m4a, 344kB)

Plakát ke stažení ZDE (pdf, 4MB)

Zdroj: www.ceskaposta.cz

Novou poštovní známku Europa ozdobí hlava Kelta – jeden z nejvzácnějších předmětů archeologické sbírky Národního muzea

Asociace veřejných evropských poštovních operátorů PostEurop vyhlásila letošním společným tématem evropské poštovní známky Europa Národní archeologické objevy. Motivem české známky se díky hlasování veřejnosti stal jeden z nejslavnějších archeologických nálezů v historii České republiky, opuková hlava Kelta z Mšeckých Žehrovic, která je jedním z nejvzácnějších sbírkových předmětů Národního muzea. Autor emise Leoš Suchan ji v návrhu poštovní známky umístil do stylizované vitríny jako symbol muzejního výstavnictví. Součástí emise je i obálka prvního dne vydání (FDC), jejímž námětem je bronzový nánožník z Plaňan jako další příklad keltské kultury na českém území. Známka vychází a bude možné ji zakoupit 7. května 2025.

Informace pro klienty SIPO

Od 1. 5. 2025 nabývá účinnosti Novela zákona č. 348/2005 Sb. o rozhlasových a televizních poplatcích, která přináší zejména změnu zákonné výše rozhlasového (z 45 Kč na 55 Kč) a televizního poplatku (ze 135 Kč na 150 Kč), která může mít dopad na zákazníky České pošty – plátce SIPO. Našim zákazníkům přinášíme návod, jak se na tuto legislativní změnu připravit:

Česká pošta rozšiřuje poskytované služby Úřadu práce o agendu zaměstnanosti

Od začátku dubna dochází k rozšíření vybraných služeb Úřadu práce na další pobočky České pošty. Vybrané dávky státní sociální podpory lze nově využít na 509 poštách. Do poloviny roku bude do projektu zapojeno celkem 752 pošt. Vyřídit lze žádosti o rodičovský příspěvek, přídavek na dítě nebo příspěvek na bydlení.

Velikonoční známka je na křesťanský svátek připravena

Výplatní písmenová poštovní známka je zastoupena písmenem „B“, které odpovídá ceně za vnitrostátní obyčejné psaní – standard do 50 g v ekonomickém režimu dodání dle ceníku základních poštovních služeb v aktuálním znění – ke dni vydání 31 Kč. Známka vytištěna formou ofsetu na tiskových listech po 50 ks na list, v nákladu 1 050 000 ks k datu vydání.